千帆跨境

亚马逊再现无预警封号狂潮,你的账号还好吗?

作者:千帆跨境 来源:

  亚马逊卖家都清楚,亚马逊对于刷单不是不处理,而是习惯“秋后算账”!亚马逊时不时来一场“大清盘”,毫无征兆,直接封店,还有救吗?

  昨天,有位卖家在论坛求救:没有收到警告信,直接被亚马逊封店!下图是该卖家收到的封号邮件截图:邮件中说到卖家的账户已被停用,列表也已经从亚马逊上删除,资金无法移动,并表示卖家是因为账号存在刷单的行为,严重违反亚马逊规则,才告知卖家将其停用。 根据以往的案例来看,卖家操纵评论基本都收到小红旗,然后再被封掉账号。这次情况不同。根据当事卖家介绍,这是第一次被平台抓包,之前也没有过相关的警告信,不过确实有过找刷单的情况。该类问题近几天并非个例。值得注意的是,大约在一周前,多位卖家接到过亚马逊的小红旗,警告卖家平台已经了解到卖家为用户评论提供了赔偿,因为涉嫌操纵评分、反馈和客户评论,所以发这封邮件进行警告。平台将在得知卖家或其他人试图操纵评论时进行调查,包括提供补偿换取评论。如果继续这种情况将导致账户停用。

  面对接踵而至的糟心事,相信不少卖家心里犯起了嘀咕,是不是亚马逊在密谋一场对违规操纵评论的大清洗?突然来一波封号狂潮,还未从疫情冲击下恢复元气的卖家来说,可谓是雪上加霜。

  在亚马逊严查刷单打压阶段,这些雷区千万不要踩

  一、买家号关联

  1、因为刷单被暂停账户,亚马逊要卖家提供所有刷单的联系方式,购买产品review数量;

  2、买家号的留评频率以及视频或图片占总评论比;

  3、卖家买家的关联风险,还在于买家账号的操作,如果该买家账号存在反常行为,那么关联的卖家账号被牵连,也就成为必然的结果。例如:比如上午买了一个男士剃须刀,下午就买了一个女士卫生巾。

  二、Gift Card 所占比重

  刷单平台或者刷单人员大量使用从亚马逊或淘宝上购买的Gift Card来刷单,因为一般正常的比重是信用卡为主,信用卡更能代表一个真实的人。

  三、伪造成刷单或测评师

  在Facebook,微信群等SNS渠道里钓鱼执法,也有一部分会在Facebook里的小组查看是否有人发布自己的测评链接,一旦发现即当刷单处理。

  四、大数据

  当刷单到一定数量或在平台刷到一定数量就会出现很多卖家都不知道的弱关联,一旦弱关联加大就变成强关联了,对应的结果是:轻则删评、(把买家刷的五星好评、VP评论删除,把很多后页的差评移上首页等;重则警告,暂停账户(需要写POA)。

  五、收货地址

  如果收货地址集中在某几个区域或者随便写一个收货地址也容易被发现。

  六、查封刷单平台

  很多卖家是通过用跑在VPS下的一段程序来执行自动刷单,如果遇到程序出现Bug或者程序阈值设置不当。比如下单时间、付款时间、留评时间、停留时间过短等,都容易被亚马逊抓取到异常。

  七、物流单号相同被封

  有些卖家在刷自发货的时候舍不得发空包,就去eBay或者其它电商平台去买跟踪单号,运气好没事,要是运气不好遇到一个物流单号卖给不同的人就很容易出事。

  除了刷单,有没有主动出击获取review的方式

  甩掉亚马逊传统刷单,使用真人测评进行安全合规获取review。通过真人测评-评价易以免费赠送产品的方式获取海外用户的真实产品反馈报告,从而快速了解新品市场需求热度,并为产品改良提供有效依据,大幅度降低新品推广成本。真正帮助卖家实现选品有依据,留评有保障。

  亚马逊出单延迟,又有bug出没?

  最近多位亚马逊卖家遇到了同一个问题:订单数据延迟。

  一位卖家反映:美国时间下午两点以后突然停止出单,直到今天上午八九点钟,几个账号均是这种情况。起初卖家以为手机端显示有误,便打开了电脑,结果却是一样的。难道真的不出单了吗?

  还有卖家反应,原本稳定的单量莫名一单都没有了,还以为是自己的产品出现问题,找同行一问,原来都是这样。截至上午约九点钟,卖家陆续反馈:被吞的订单都显示出来了。但有卖家表示,这一问题对排名似乎有所影响。除突发的“停止出单”问题外,近两天一些卖家反映流量下跌明显,多位卖家表示昨天订单很少,一位卖家颇为不解:太奇怪了,单量和昨天对比少得可怜。其实,这是美国阵亡将士纪念日到了。期间,全美放假,各大物流渠道也将暂停服务。

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