千帆跨境

亚马逊人“苦逼“日记 运营的日常一天

作者:千帆跨境 来源:

  运营A:

  运营及客服工作内容整理如下,下周起必须按照规定时间完成任务:

  1. 报表(每天上午9点前所有报表必须汇总完毕并且发给相应负责人,店铺有问题除外)(8:30-9:00)半个小时内完成;

  2. 回复邮件,处理中差评,观察新品到货情况并且新品添加分类树节点,设置新品优惠码(1个店铺10分钟,9:00-10:30);

  3. 看报表,监测库存,调价格,如发现有暴涨销量的产品观测是否需要加订库存(10:30-12:00 1个半);

  4. 做配货模板,发货计划,打印标签,做发票(13:30-14:30 1个小时);

  5. 观测新品并且记录新品情况(包括价格,排名,库存/销量等)(14:30-16:00 1个半小时)

  6. 处理跟卖,变体listing,发警告信,广告设置(16:00-16:45 45分钟)

  7. 上架新产品,完成新产品汇总相关表格并且发给运营组长(16:45-18:00 75分钟)

  8. 每周一补货计划 (自行合理安排时间,周一必须完成,最迟周二早上12点前给到采购)

  运营B:

  首先我不评判那个好,都是运营的每天日常。行业跨境人也有把自己一天安排分享出来,现在大部分都是12个小时高负荷工作量也是分外吃惊!跨境人的惨状!

  每天必做的20件事

  1、邮件24小时内回复

  2、查看review,差评需申请移除或联系买家

  3、查看各指标订单、销量、销售额等

  4、查看关键词Listing排名位置

  5、追踪FBA物流、处理退货

  6、库存统计、查看供应商交期,提前1-2周备货

  7、确认参数、价格、Listing排及健康情况。

  8、查看账号健康状况在Good状态

  9、PPC-查看报告,积累词麦优化手动广告(1周1-2次)

  10、秒杀报名,报重点产品(不亏、库存充足,报最低要求库存数量即可)

  11、查看New Release、BSR榜单,观察热度高的新品和行业变化(选品和优化)

  12、监控竞争对手站内外活动,及排名变化

  13、核算利润,退货率,

  14、规划、优化产品推广方案(把握时机,产品有生命周期),表格记录

  15、了解新行情、政策、争取官方活动,行业群,电商论谈社区等

  16、选品、上QA、Review、站外资源

  17、自发货-2日发货,新账号小建议自发货,订单基数小,差评或索赔容易导致账户不安全

  18、FBA销毁不可售库存(1月1次).低价商品一销毁,贵的商品一退回或转移

  19、促销,看清说明,不要设置错保证有利润(不出单产品可挂到出单产品上)

  20、记录每日要做的事,避免忘记或拖延

  以上工作内容可灵活自行合理安排时间处理完毕,但必须在规定的时间区间内准确高效率地完成。有问题及时和圈内人沟通尽快解决。

  亚马逊运营并不难,但是任何事情都不能速成,何况是赚钱的技能,做亚马逊更是要坚持做、重复做、用心做,伟大都是用时间熬出来的!

标签:亚马逊运营

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