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亚马逊直播是必然趋势吗?电商中直播有哪些传播特性?

作者:跨境电商服务sky 来源:

  小编觉得电商直播是必然的趋势,为什么说是必然的趋势?本章将重点研究电商直播的传播特性,看看电商直播到底有什么魔力。

  作为跨境电商的老大哥,亚马逊才推出Amazon live功能不久,这将是一个怎样的机遇?

  电商直播的传播模式

  电商直播的模式是以商品信息推送为主,主播与用户互动来辅助商品信息的推送。电商直播的内容是有一定目的性的,不管是基于品牌或者产品内容本身的输入还是为了实现商品的售卖,在这个直播的过程中,借助于互动的形式展示产品并充分介绍产品,比较接近于逛街与导购之间的相互沟通,充分了解产品的基本功能、个性特色、使用方法、使用技巧、注意事项等。

  虽然是以主播和用户互动为辅,但是主播本身具有一定的影响力,会形成一种红人效益,致使直播信息会通过用户在互联网各处分享展示,进一步扩大商品信息传播的范围。

  电商直播传播的优势

  直播信息的实时输出营造了一种开放性的场景化的对话方式,商品的介绍不局限于图文和静态视频,而且直播中没有重来,主播的口误或者其他失误都是我们购买商品中真实存在的一部分,给用户一种真实感和现场感,通过实时沟通、互动评论可以第一时间对问题的反馈。

  很长一段时间,电商产品都是通过图文描述,然后通过静态视频的方式展示,这些图片和视频都是经过修整和剪辑的,真实的产品和卖家描述的产品会存在一定甚至很大的偏差,买家常常会对产品信息的真实性产生怀疑。直播相比图文更立体直观,内容更丰富,用户在有所怀疑时可以直接提出疑问,所以电商的直播打破了这一负面的心理怀疑,不仅直观的了解产品,还可以看到示范以及一些使用技巧,而且购物的氛围变得轻松,信任感和体验度都有大大的提升,有种真实贴切的体验感。

  我们通常很少会一个人去购物,往往是约上一两个朋友一起,因为可以让身边的人参考参考,也可以打发无聊的选购时间,就算在电商直播没出现之前,消费者(你)网上购物的时候,是不是依然会把自己看中的物品发给朋友参考,需求购买的意见?而直播刚好可以满足社交需求和认同需求,主播与其他用户交流或者与自己交流时,主播和用户都会对产品做出一定的评价,不管是谁都有参与感和发言权,甚至你还会和陌生人相互讨论产品哪里适合自己或者哪里不适合自己,已经接近“逛街”了,这样你更容易买到心仪的产品。有的人说这属于冲动型消费,看到别人感觉产品不错,很漂亮也很好用,所以带动了其他人的购买欲望,关于这点,会在下一章详细介绍。

  电商平台还会根据产品的多元化来分类,每个分类单元的内容也不同,本来琳琅满目的产品可以让用户在最短的时间找到想要的分类,最快的了解产品是否自己所需,让用户获得更大的满足感和良好的购物体验。

  主播和营销形式

  主播有两种点位,一种是店铺的商品导购定位,另一种是产品用户的咨询专家。主播未来的趋势会趋向于商品店铺的导购,而且是用户咨询专家的导购。因为当前国内主播主要是需要通过产品销售的收益而提取佣金,他需要非常了解产品,并针对于用户特点介绍产品和营销产品。对于用户而言,便可在各种角度看到产品的介绍和使用,而且主播不仅是介绍产品,还会介绍最近的流行元素,为用户提供参考意见。这些也是主播的营销技巧,一般都是提前精心准备好的流程和素材,想要直播效果好,需要有销售技巧、运营能力、以及耐心和服务精神。这使得用户在观看直播和购买消费时心情舒畅,或者因为环境的舒适和心情的舒畅而导致最终选择在这里消费。

  我们可以看到,电商直播的优势首先是基于电商购物的消费习惯,而直播解决的电商消费中的最主要的信任问题,犹如自己在“逛街”选购,而主播的介绍和服务比线下购物来的更好,这导致了电商直播具有较强的传播性。

  所以亚马逊也不能不推出亚马逊直播,跨境电商平台也已经普遍开始了电商+直播的功能,亚马逊自然不能落后,下周将分享“直播带货消费者购买意愿的研究”,以充分了解电商+直播的必然趋势。

标签:亚马逊直播 电商直播

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