千帆跨境

跨境电商亚马逊春节如何运营?

作者:千帆跨境 来源:

 

  春节即将来临,很多的卖家都会回老家过年,但亚马逊平台没有春节这个概念,卖家的亚马逊店铺又该怎么办?

  1:开启“假期模式”

  小伙伴们如果想过一个轻松假期,不想大过年的还紧密关注店铺订单的话,那就启动“假期模式”(“Going on a vocation”)吧!小编这就来教教如何在亚马逊后台设置假期模式。

  先登录亚马逊后台,选择 setting 下面的Account info。接着,我们点击Going on a vocation 。

  然后,点进之后,我们将各个站点里面的Active按钮有调成inactive,再点击save按钮。(我们之所以要这样做是因为亚马逊FBA物流在各种节假日期间依然要工作的,亚马逊物流FBA仓发货的清单不会受到我们放假的影响。在这里,小编还要苦口婆心地提醒各位宝宝一句哦,虽然我们启动了假期模式,我们还不能懈怠,要关注回复后台买家留言。)

  2:我们需要选择FBA入仓+自动退货的设置。

  小伙伴如果还想在春节期间在赚一笔的话,也有一些省时省力的好方法哦。货品FBA入库,之后选择自动退货设置,这样做的话,我们既可以减少运营成本,买家也可以正常购买,一举两得的好法子哦。

  3:FBA货品需要补足。

  各位卖家宝一定要注意啦:对于一些销量好的产品,我们需要及时的补货,还要对库存进行及时地清理,免得影响绩效和仓储费。

  4:库存不足的商品,提高售价

  有些销量好,但是我们没有太多存货的商品。我们可以提高售价,既避免了缺货的尴尬,又可以增加利润。

  5:自配送的商品我们依旧要保持物流服务水平。

  对于我们卖家自己的物流配送,春运期间,需要提前联系好,防止影响配送效率。

  6:对于自配送商品要注意修改发货时间。

  因为亚马逊的默认发货时间是两天,但是对于自配送的物流,卖家需要根据需要自行设置。

  7:开启预售模式,过年卖货赚钱三不误。

  卖家登陆亚马逊后台进行预售功能(Release Date)设置:预售功能就是指正式产品没有出来之前,可以接受顾客的预定。所以春节假期间,不妨把Listing产品部分调整为预售,承诺7天假期后发货,安心过个好年。对于卖家来说预售需要卖家做好预售商品的到货期的预估,既然承诺了就要按时发货,这样就可以避免买家投诉。

  8:卖家绩效铭记于心,买家信息需要及时查看回复。

  假期内不管有没有订单都有可能存在客户发邮件咨询的情况,然而亚马逊政策规定买家消息应当在24小时之内给予回复。所以,积极回应买家需求并追踪自发货商品配送进度,至少一个站点有一位客服值班,并设定好问题升级流程。

  9:假期期间可能仍然要时常关注店铺的状态

  使用手机,私人电脑等登陆账户避免点击后台相关链接。

  10:广告管理

  (1)、过年这7天假期,可以利用亚马逊船长的广告分时调价,调整放假期间的广告策略;

  (2)、放假期间,绑定船长微信公众号,可以随时随地监控管理CPC,查看实时数据与广告效果。

  另外春节期间还有可能发生其他突发事件,如:跟卖、销量骤降、买家来邮件、突来差评等,这些都需要卖家时刻掌握店铺情况才能发现的。

  11:跟卖陡增

  要知道,亚马逊是不过春节的。但是春节期间,FBA配送是会正常运行。如果这个时候被别有用心的卖家跟卖或者被某些VC账号卖家玩弄Listing,年后上班的你就会发现购物车已经成为别人的!那就很惨了哦!

  12:产品销量骤降

  要知道亚马逊市场一直都是变幻莫测,对于店铺的产品销售情况,卖家运营是需要时刻了解到的。以保证在销量有突变的情况下,第一时间进行处理。

  13:买家邮件回复

  当买家客户对产品方面发出疑问,卖家不能及时的回复那边,不仅有可能引发差评的出现,还会影响联系回复时间(Contact Response Time)指标,相信这是大家都不想看到的结果。最理想的状态就是在24小时内给买家客户那边确切答复。这样不仅能够降低差评几率的出现,也能提升买家客户的满意度,加深客户的印象。

标签:

热度比“指尖陀螺”还火爆!亚马逊排名飙升几十万名,这款产品被卖疯了

热度比“指尖陀螺”还火爆!亚马逊排名飙升几十万

千帆跨境 1051 标签:指尖陀螺亚马逊排名

日本亚马逊网开店流程 亚马逊日本站开店条件

日本亚马逊网开店流程 亚马逊日本站开店条件

千帆跨境 1044 标签:日本亚马逊网亚马逊日本日本亚马逊官网亚马逊日本官网日本亚马逊卓越网

亚马逊退货换标是什么意思?亚马逊FBA换标的流程

亚马逊退货换标是什么意思?亚马逊FBA换标的流程

从工从攴 1038 标签:退货FBA换标

亚马逊代运营公司做日本站,都选哪些产品?

亚马逊代运营公司做日本站,都选哪些产品?

扫地僧 1033 标签:亚马逊代运营亚马逊日本站亚马逊日本官网

亚马逊发布“涨价”通知!吐槽之余,你真看明白了吗?

亚马逊发布“涨价”通知!吐槽之余,你真看明白了吗

侃侃跨境那些事儿 1026 标签: