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英国跨境电商增长57%!欧盟区贡献超非欧盟区

作者:欧洲电商参谋长 来源:

  IMRG(英国在线零售工会)和跨境电商业务“总参谋”Global-e(为零售商定制跨境电子商务解决方案)最新提供数据显示,英国2020年跨境销售额同比增长57%,11月份节假日扎堆,交易量暴涨,跨境电商业务量较去年同期增长42%。

  根据对Global-e对270个从事跨境业务的英国零售商和品牌方的统计,2020年4月以来,跨境业务稳步增长;踏着节日期间全民购物的氛围,9月初开始销量大幅度飙升,之后趋势一直延续到第四季度。

  节假日购物:欧盟区的需求量超过非欧盟区

  Global-e的调查数据显示,欧盟区与非欧盟区消费者的消费习惯存在很大的差别。2020年非欧盟区市场迎来了前所未有的线上购物狂潮,但同往年类似,自9月份开始至12月份,欧盟区的消费市场需求逐渐膨胀,节前达到峰值。不仅表明欧盟区对英国产品的依赖,特别是在“黑五”和“网络星期一”期间展现出的狂热,但也有行业分析师表示,欧盟区消费者担心一旦“脱欧协议”生效,英国品牌入境或增坎坷或涨价,马不停蹄地清空购物车,这也是节前销量大涨的原因之一。

  (2020年跨境电商趋势图;橙色代表非欧盟区,黑色代表欧盟区)

  Global-e数据显示,电脑端网购的趋势呈上扬态势。这是比较反常的,移动端(手机和平板电脑)购物自2018年以来就一直是大势所趋,甚至跨境购物也钟爱移动端。电脑端接入在线网购的趋势可能是由于疫情,居家办公的人口基数增加导致的。

  IMRG的战略与市场观察主管Andy Mulcahy表示,从英国本土的市场来看,疫情推动消费习惯的转型,在线购物自2020年春季的大幅增长,夏季疫情局势有所缓解网购比例也居高不下,再到节前“黑五”的“推波助澜”,一年内实现了“三级跳”。最初,跨境购物大多由非欧盟区的消费者带动,但随着“脱欧协议”尘埃落定,影响的不仅仅英国零售企业将在接下来的几年内何去何从的问题,欧盟区消费者一直以来的消费习惯也将被打破,也由此在圣诞节前马不停滴地开始囤货。

  Global-e欧洲首席执行官Neil Kuschel说到,英国零售商和品牌应该重视实体店购物转向线上消费这一趋势,线上跨境业务的增长有助于填补实体店经营不善的空缺,毕竟转型在所难免;非欧盟区消费者对英国品牌的喜爱在去年就可见一斑,加上与欧盟区的“难舍难分”,甚至一度超过了非欧盟区的交易额总量。尽管“脱欧协议”生效后,英国产品进出欧盟区的“摩擦”会增大, 但有消费者对英国产品和品牌的信赖和支持,这或许是英国本土企业“最好的时代”。

  Neil Kuschel还补充到,英国品牌要尽量内化“脱欧”问题,确保消费者的购物体验不受到影响;英国品牌出海攻城略地之余,不能忽视欧盟区市场,着重欧洲整个市场的客户维护,造就长期的交易信任;另外,注重“品牌本土化”,磨合当地市场和消费习惯,做到“因地制宜”(中国的肯德基,沃尔玛都是很好的例子);强有力的D2C模式可以对接到个别边缘市场,长远来看对于拓展国际业务和提高消费者满意度都有很大的帮助。

标签:欧盟 英国 跨境电商

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