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亚马逊又双叒突袭卖家?临时延长退货时间,卖家们:宝宝心里苦!

作者:千帆跨境 来源:

  1、亚马逊:正式推出“支付服务商计划”

  近日,亚马逊发布公告称,正式推出“支付服务商计划”,该计划目的在于进一步提升发现、防范和处置不合规行为的能力,从而保护买家和卖家免受欺诈和滥用等违规行为的侵害。

  以下为公告内容原文:

  (图源.亚马逊卖家中心后台)

  据了解,目前已经确认加入支付服务商计划的收款方式有万里汇、Payoneer、PingPong、连连、亚马逊全球收款。

  2、亚马逊假日季商品配送总量超过15亿件

  亚马逊公司在近日宣布,平台在2020年假日季期间的商品配送总量超过 15 亿件,创公司新纪录。

  据了解,2020年黑色星期五至网络星期一截止的时间段内,亚马逊的全球销售总额达到了48亿美元,同比2019年增长了60%。亚马逊表示,截至2020年12月1日,平台上7.1万家中小企业已在假日季拥有超过10万美元的销售额。

  据亚马逊方面透露,今年假日季期间最畅销的商品包括扫地机器人iRobot Roomba 675、Lite-Brite 拼插板(Lite-Brite Ultimate Classic Retro Toy)、Jenga 抽积木套装(Jenga Classic Game)、电子游戏《舞力全开 2021》(Just Dance 2021)以及任天堂 Switch 游戏主机(Nintendo Switch Standard Edition)等。

  3、贝佐斯将辞去亚马逊首席执行官

  美国当地时间2月2日,亚马逊在第四季度财报会上宣布公司创始人杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)将于第三季度辞去亚马逊首席执行官职务,将公司领导权移交给公司现任云计算业务负责人安迪·杰西(Andy Jassy)。

  贝佐斯表示,辞任后将担任亚马逊董事会执行主席,同时继续参与亚马逊的重要项目,还将花更多时间专注于Day 1基金、贝佐斯地球基金、蓝色起源计划、《华盛顿邮报》和其他热衷的事业之中。

  4、亚马逊宣布临时延长退货时间

  近日,亚马逊宣布临时延长买家的退货时间,对于消费者在2020年10月1日到2021年1月31日在亚马逊英国站下的订单,在2021年2月28日之前都可以申请退货。

  据了解,消费者喜欢在亚马逊上购物,一定程度上是因为亚马逊会接受几乎任何借口的退货,并确保他们的客户收到全额退款。

  出于同样的原因,亚马逊卖家有时候却很被动,一方面收到太多的退货,对亚马逊的账号会产生不良影响;另一方面,卖家又不得不接受买家的退货。

  但亚马逊称,延长买家的退货时间不会对大多数卖家产生影响。圣诞节前购买的许多产品,现在不太可能因为除损坏外的其他原因被退回。在这种情况下,卖家仍然需要提供保修服务。

  总而言之,亚马逊要求所有的卖家都遵守临时延长买家的退货时间政策,并将你的退货设置与亚马逊的退货政策相匹配,无论卖家是自发货还是使用FBA物流。因此,建议卖家可以从产品、包装、物流、售后等方面入手,做好各方面的细节工作,在一定程度上降低退货率。

  5、亚马逊:2020年共营收1255.6亿美元,超市场预期

  近日,亚马逊公布2020年四季度财报。财报显示,该公司去年四季度营收1255.6亿美元,市场预期1197亿美元;净利润72.2亿美元,市场预期35.59亿美元。

  亚马逊四季度云计算业务AWS营收从上年的99.5亿美元攀升至127.4亿美元,市场预期127.7亿美元,AWS的营收占亚马逊总营收的10%。此外,亚马逊预期,2021年一季度营收将为1000至1060亿美元。

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