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亚马逊&沃尔玛新规:退款并让客户保留该商品

作者:千帆跨境 来源:

  据外媒报道,亚马逊、沃尔玛和其它公司正在使用人工智能来决定:处理退货是否具有经济效益。对于廉价商品或超大件商品,这些商品会产生高昂的运输费用,而退钱并让客户保留该商品,通常更便宜。

  疫情期间, 亚马逊和其它一些零售商在线购物交易激增,迫使这些公司重新考虑如何处理退货,因此,这种新退货方式很可能将被更广泛地采用。据悉,在某些情况下,零售商退还商品原价,并让客户保留或捐赠产品,可以给零售商节省成本。

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