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亚马逊后台惊现BUG!秒杀被莫名取消!

作者:跨境者商学院 来源:

这两天突然出现了很多卖家反映后台的秒杀出问题了!不仅有被莫名取消临近秒杀活动的,还有被修改了秒杀时间或是数量的。

今天早上的时候这一事件开始大面积出现,我们的几个卖家交流群都在讨论秒杀出了问题咋办,大家初步判断这应该是后台出了BUG。

  受到影响的不仅仅是美国站,连日本、德国和英国等全球站点都出现了秒杀BUG,而且都有很多不同的BUG形式。

  有卖家秒杀被修改了日期/数量并无法编辑;有本应该开始跑的秒杀一直显示在“审核中”;也有部分是后台显示秒杀被取消,但是前台产品还是在跑秒杀;最多的还是秒杀直接被取消/删除,部分卖家也反映在被取消之后自己的所有秒杀推荐位也都没了。

  同时在不断有卖家反映出问题的时候,也有一些问题出现较早的卖家发现自己的秒杀问题已经恢复正常。

如果只是还没开始的活动被莫名取消和改动的话,还能等BUG修复让秒杀活动变回来。这次被影响最大的还是这两天有秒杀的卖家,在开始不久就因为BUG被取消的。这种情况亚马逊不可能再补偿另一个时段的秒杀,而且默认也不会退回本次秒杀的费用,需要卖家自己主动提出费用赔偿。

  这次秒杀的波动影响范围太大了,亚马逊没办法再蒙混过关,可能会集中给卖家一个公告和处理办法,将未开始的秒杀恢复,并且把受影响无法正常进行的秒杀费用退回。不过这可能要等上一段时间,如果是秒杀正在跑却被取消的卖家也可以自行联系客服申请索赔。

  这次的大面积秒杀BUG带来的影响甚大,按照我们以往的经验来看,这种程度的BUG经常出现在亚马逊对平台功能或政策进行大更新之前,而且是“哪里更新抽哪里”,这就表示秒杀模块近期可能会有大动作。有不少卖家都猜测可能会堵上服务商做秒杀的路子,也可能会像7天deal那样推出一个新的秒杀功能。不管怎样,大家可以期待一下这次亚马逊的更新内容。

  除了秒杀模块近期可能的大动作之外,亚马逊近期还砍掉了一个购物功能——Prime Pantry

  亚马逊砍掉Prime Pantry

  Pantry功能最初与2014年推出,消费者和亚马逊会员可以通过Pantry,以单次45磅重量或4立方英尺的条件订购日用杂货。不管顾客订购多少件,只要满足上面的条件就可以只收一次运费。这样为顾客和亚马逊都能降低体积大或是重量高的日用品的运费,比如瓶装水、厕纸、面粉、洗衣液、罐头等等。

  而近期亚马逊宣布砍掉了Pantry计划,并将计划中所有的产品划归到亚马逊商城中,让消费者只能通过正常的购买和配送流程买到这些日用品。

  这一计划推出的初衷除了减少消费者在亚马逊购买上述日用品的费用之外,也方便亚马逊与传统的线下百货店竞争。Pantry计划在当时很好得完成了他的使命,即使在亚马逊接二连三得上调Pantry运送费用的时候,也仍有不少买家选择这一计划。

  而现在亚马逊已经通过并购和布局掌握了大量的线下百货店业务,包括全食超市和自营线下商店,这样以来Pantry的地位就比较尴尬,进行改动或是下线只是时间问题。

  这对商城的日用杂货卖家来说其实是个利好,因为Pantry计划的产品是和亚马逊商城分开的,拥有独立的购物页面和入口。在Pantry计划关闭后,原本的流量都会引导回亚马逊商城主站,日用品、母婴、和家居杂货等类目都将迎来一波极为精准的长期客户流。

  而这几个类目其实也和疫情下需求量大增的类目有很多重合的地方,加上现在海外疫情看不见头,这几个类目肯定会是比较长青的热门类目。大家可以按照居家的需求,好好开发一下这些类目的产品。

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