千帆跨境

亚马逊大量秒杀活动被删除,卖家懵了......

作者:千帆跨境 来源:

  从昨天下午开始直至今天早上,有不少卖家跟小编反馈,亚马逊后台似乎又出现BUG了:明明已经设定好时间的单日秒杀,莫名其妙地消失不见了 ,更奇怪的是,不是被系统或者自己取消了,而是直接被删除,后台记录都查不到,凭空消失......

  秒杀活动被莫名取消,原因尚不明

  一位亚马逊卖家向小编表示,昨天发现大量秒杀被取消后,过了不到一个小时,就有几个活动被恢复了,跟之前申请的秒杀时间段是一样的。但是直至今天早上,部分秒杀仍未恢复。

  (卖家部分秒杀已恢复)

  也有卖家称,前天做的秒杀活动,按照计划是到今天半夜结束的,昨天晚上1点.30分左右还能看到,但是早上起来才发现也被莫名取消了。他担心的是,提前被取消的话,秒杀费用是否能要回来。

  另外一位卖家的情况是,原定今天下午开始跑活动,但是早上也发现秒杀被取消了,到现在还没有恢复,现在只能等待。

  (与卖家的聊天记录)

  更多卖家担心的是因秒杀活动被取消而影响到库存与业绩,不少卖家感慨道, 2021年开年就这么难吗?

  据小编了解,虽然此次bug是这两天卖家才反馈的问题,但实际上可能前几天已经有苗头。有卖家提出,上周就发现后台的秒杀活动无缘无故被取消,今天算是大面积爆发。他的秒杀活动不存在违规情况,那么有可能是亚马逊系统出现了问题。

  不少网友纷纷表示遇到了类似情况:

  “我本来有个昨天的秒杀,开始的时候好好的,今天看变成under review的状态了。”

  “我也是,说要删除重新创建。”

  “不知道,我们也一样,1月的秒杀都被取消了”

  “我的也被取消了,已经过了的跑到审核中里面去了”

  “秒杀没了,之前排期到2月份去了,日本站的”

  “我的也是要不就是审核中,要不就是被取消了。”

  “我的显示审核中,已经正常开始秒了,就是没办法加数量”

  但同时,也有资深卖家指出,亚马逊系统经常出毛病,很正常,只要自己没有动价格,库存足够的话,基本上问题出在亚马逊平台本身。

  另有卖家表示,不用太慌张,大概率是系统bug , 已经开始慢慢恢复,他好几个秒杀都回来了。还未恢复正常的卖家们,只能等待平台的处理。

  BUG年年有,疫情期间特别多

  不得不说,在过去的一年当中,亚马逊平台出现了不少系统BUG,令卖家们印象深刻。

  2020年9月中旬的时候,亚马逊大量卖家图片显示出问题,当时不少卖家朋友都出现了类似问题,有卖家开了case咨询亚马逊平台,平台通过邮件回复称确实收到了大面积卖家反应图片禁止显示问题,明明上传了图片,系统却提示没有图片,不排除系统问题,为此平台只能帮卖家尝试刷新图片。

  除此之外,2020年9月底的时候,有一位亚马逊卖家发出求救贴,“一夜烧光十万?亚马逊又出BUG吗……”,该卖家称由于自己有一组广告的ACOS不理想,所以就把这组亚马逊广告的每日预算降到了1美金,谁知第二天一看,竟在一夜之间烧了13000美金,折合人民币近十万。该卖家直接懵了!2020年11月初,亚马逊整个货件页面完全打不开,一直在转圈或者干脆就直接报错,展示的报错文字“页面出现大量访问”,一时间让所有卖家躁动起来,当时距离前一次出现此类报错是2020年7月份。

  2020年7月,亚马逊临时决定限制发货,由于消息提前泄露了出来,大批卖家都在争先恐后地创建发货计划,担心官方消息出来之后就建不了了,一拥而入。结果导致发货页面崩溃,所有人都进不去了。

  同时,2020年7月,有许多卖家的Buy Box被莫名其妙移除,导致整个7月销量惨淡。卖家向亚马逊官方写邮件反馈此事,却只收到了官方发来的“机器人式”回复,甚至还被告知商品将不再具备Buy Box条件。

  至于今天的秒杀被删一事,也有不少亚马逊卖家开了case咨询,不过,并没有得到有效的回复和解决办法。

  对此,一位卖家坦然道,系统问题肯定无法完全避免,每年都会出现一些。对于突发的系统问题,客服往往也不知道哪个环节出了问题,很难给出解决方案,基本上会告知卖家等待技术部门处理,至于带来的损失或影响,卖家只能自己承受了。

  据小编了解,目前被取消的秒杀活动已逐渐恢复,但是仍有部分买卖家还未完全恢复。

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