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亚马逊找差评难?给你一款亚马逊差评监测工具,能把所有差评找出来!

作者:千帆跨境 来源:

  经常有卖家询问,亚马逊怎么找出给差评的买家? 亚马逊找半天找不出差评订单号? 亚马逊差评查找工具哪个好用?差评问题,总让亚马逊卖家感到头疼,不及时处理好差评,会影响到后续的销量,甚至是账号运营。因此,卖家若是遇到差评,及时发现、快速查找与正确处理是关键。

  1.适当调整价格,维持提升销量

  差评,往往伴随销量和排名的下降,进而影响自然流量和订单量。若不及时加以处理,后续收到的差评或许越来越多,流量和订单量也受此影响逐渐下降,那么整体运营会出现恶性循环。为避免出现这种情况,卖家在收到亚马逊差评后,可以适当降低产品价格,以此来稳定和提升销量。

  2.尽快联系客户,让他感受到优质的服务

  如果亚马逊卖家收到差评,尽快联系客户,首先要想到可能是自己的产品或者服务出现问题,和客户的预期有偏差,至于在亚马逊如何查找差评,网络上分享的通过后台对比买家名字或者是审查元素的方法确实可以找到部分差评,但是,这种方法的工作效率并不高。而且也不能完全精准匹配,这里推荐使用文末介绍的方法来自动匹配。

  此时,卖家联系客户后,以最快的速度向客户致以真诚的歉意,同时提供有效的解决方案,争取客户的谅解并协助自己修改差评内容。

  3.遇到不回应的客户怎么办?想办法寻找差评里的漏洞!

  总是存在这类客户,无论你如何积极面对亚马逊差评,或者是主动沟通解决问题,他们都不会做出回应。你如果遇到这种客户,建议在联系客户的同时,能仔细查看评价内容,尽量从评价内容中找到违背平台规则的内容,并向亚马逊客服申诉移除差评。

  4.分辨是否是恶意差评

  部分客户会进行恶意留评,这点卖家要注意。比如某位客户在所有卖家那里留下的评价都是差评,你可以将这种情况(凭证)反馈给亚马逊客服,提供完整且有说服力的证据时,亚马逊客服在评估后可能帮助卖家移除差评。

  5、利用亚马逊差评监测工具

  ①亚马逊如何查找差评?你可以通过亿数通差评监测工具,只要输入asin,工具自动监测asin下面的所有评论,展示最近100条评论。好评差评一目了然。

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  ②另外系统列举出监测ASIN的所有差评。

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  ③对差评进行归类,以便统计差评原因。

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