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亚马逊订单暴跌的原因是什么?如何预防?

作者:千帆跨境 来源:

  卖家如果发现自己店铺订单销量下滑,想知道什么原因导致,那就需要自己进行检查,然后针对性的采取相对应的措施来改善现状。那正常会影响到订单销量下滑的原因是有哪些?

  01账号本身受到亚马逊平台处罚降权,导致热销产品的排名下降

  1)各位卖家可以在亚马逊后台看自己账户各种绩效的情况,如果这些绩效指标都出现问题,并且也没达标,那就会导致listing被降权的问题。2)亚马逊封号也是比较经常会出现的情况,如果卖家账号被封,是可以通过申诉找回来,这样的账号找回来后,由于长时间没出现,同样也会导致listing被降权情况。02 热销品的生命周期已到尾期,市场饱和

  每个产品都有生命周期的,个人认为产品生命周期会受到多种情况影响,不同产品类目生命周期也是会有所不同,就连不同站点也会产生一些差异化。大多数产品在美国站的生命周期长则便能,短的只有3个月。如果动作太慢,可能产品刚上架就到了生命的衰退期。

  欧洲站因为KYC审核和TAT税务门槛,很多产品类目可以卖2-3年。但这不达标我们就没办法管了,我们还是需要持续关注产品的市场变化,以便及时应对突发情况。03没有进行持续的产品优化工作,导致趋势性关键词发生变化而没能及时更新到自己的产品中

  市场上风云变化,谁也不知道明天会有什么突发情况发生,今天是这个热搜词,过几个月就变成另外一个。如果没有进行持续性的产品优化,时间久了流量就会减少,不知不觉就会造成订单销量的下滑。04产品在短时间内差评、退款、断货、A-to-Z增多

  会给listing拖后腿的行为有哪些?断货,差评,退款,A-to-Z这些比较常见的。如果断货超过3天,那会直接减少一半的流量。如果是五星评论的链接,恢复原来的排名会比产品的容易多。退货是不可避免,但是能做的就是根据差评的内容去优化产品,将退货的数量降到最低。

  A-to-Z是大忌,买家有投诉你的证据,一定要想办法让买家撤销,不然投诉的次数多了,可能你的亚马逊账户都可能没了。05竞争对手销量增加,占了靠前的排名

  订单下降很多,看是否小类目排名发生改变。如果排名没变,但是订单变少了,那说明现状是整体流量都在下降。如果排名下降了或者竞品跑到前面,那么你的销量绝对下降。06出现低价跟卖

  销量相同产品的卖家可选择跟亚马逊上的已经有的listing,如果自己的listing下出现了跟卖,同时他们的价格非常有吸引力,那么同样也会导致自己产品的销量下滑。07广告促销活动等影响

  亚马逊站内广告和平台促销活动是可以帮助提供产品销量,如果我们产品或者活动下线,这样也会同时影响到我们的产品销量情况。卖家找到造成订单下滑的主要原因后,就要想一想怎么解决或是预防了。1)保持账号良好表现如:不要销售侵权产品,发货要及时,能追踪可查询追踪号,能发FBA。还有一些亚马逊红线跟底线就不要去触碰,一时侥幸,有可能还会被亚马逊秋后算账。2)

  针对店铺的热销产品,天天检测BESTSELLER销量,特别是在每次补货前,千万不要因为目前或者近几天销量好就猛补货过去,结果卖不动了一大批库存积压。3)

  持续做好产品优化工作,及时留意大环境的变化和平台政策变动。若遇到编辑权限受限,可开case咨询或申请。4)

  邮件回复及时,加强跟客户的沟通,平时也可以留意有哪些比较好的邮件模板。有差评的及时联系卖家,能修改的尽量修改过来,退货纠纷和A-to-Z纠纷就要妥善处理,在客户沟通中要礼貌得体,不要太过于强硬,更不能有粗暴和威胁性的语言。5)密切关注竞争对手的行为,适当借鉴对手的有点。。Sales Rank排名变化要作为每天日常工作必须要做的事项。自己的产品排名是上升还是下降,竞品的排名是上升还是下降?排名变化背后的原因可能都要认真思考并且采取对策。

  可以适当投放站内广告和加大站外引流来拉动销量,在情况还可控时尽量挽回。

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