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亚马逊退款索赔工具:亚马逊索赔的正确姿势是怎样?

作者:千帆跨境 来源:

  亚马逊平台上月推出A-to-Z索赔新政,要求卖家48小时内应对退货理赔。如果卖家不同意立即退款,亚马逊将直接退款给买家。

  但是在没有经过卖家同意的情况下,平台提前退款,钱很容易退回,货物没有收回的情况下,卖家的钱是不是了?事实上,如果发生这种情况,卖家有权向亚马逊索赔。如果平台发现情况是真实的,卖家将支付赔偿金。

  事实上,卖家经常被亚马逊无故扣除各种费用。他知道他用了不正当的钱,想要索赔,但他不知道在什么情况下可以索赔,他应该怎么索赔。

  什么情况下可以向亚马逊索赔?

  1.亚马逊在仓库丢失/破坏库存。

  2.亚马逊或运输公司在运输过程中损坏入境货物。

  3.亚马逊声称已将货物退回库存,但尚未更换。

  4.亚马逊声称退货/部分退款已结清,但尚未结清。

  5.亚马逊提出退款,但客户从未退货。

  6.亚马逊提出退款但未结算。

  7.亚马逊在45天后接受退货,但未结算20%的再进货费用。

  8.亚马逊近9个月未正确接收或错误收集入境货物。

  9.亚马逊退给客户的费用超过了他们原来支付的费用。

  10.买家更换亚马逊,退款发货。

  索赔方法是什么?

  ⑶自己的人工索赔。

  亚马逊这些错误,大部分卖家都难以人工识别,想通过卖家中心导出所有数据,利用Excel表计算总结,掌握亚马逊的各项规则,而且庞大的数据容易让人眼花缭乱,出现错误,出现错误。

  ⑴委托代理人。

  委托代理人需要一定的成本,不需要自己动手,但需要承担卖家账户信息泄露的风险,数据无法保障。如果对方知道亚马逊的理赔事项,不知道,还需要花费大量的时间进行培训。

  ⑶索赔工具。

  使用索赔服务工具,最常见的索赔方式,但成本也最高。除了数据分析,整个索赔过程还需要人工操作。所以,你有很多时间还是很多钱?

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